CRM și Customer Journey Mapping
Managementul RelaÈ›iilor cu ClienÈ›ii reprezintă un sistem important pentru orice companie care își propune să gestioneze comunicările cu cumpărătorii săi în mod eficient. ÃŽntr-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispoziÈ›ie avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile pot urmărească vânzările È